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危机公关的制度与策略
时长: 5分51秒
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课程讲师
高超 资深品牌公关
18年专注于品牌公关传播领域,是国内较早一批公关传播从业人员,曾供职于奥美、诺基亚、亚马逊、百事、戴尔、Uber等公司,亚马逊及Uber优步在中国的首任公关总监。
课程简介

企业需要制定完善的危机公关管理制度和策略,包括预案、应急系统、工具和方法。策略存在差异化情况,每次从“防、攻、进”三个方面进行准备,当危机到来时,才能有的放矢。


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课程大纲
  • 危机公关的制度和策略

  • 危机管理九宫格

  • 危机流程管控

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