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掌握正确的危机公关态度
时长: 8分32秒
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课程讲师
高超 资深品牌公关
18年专注于品牌公关传播领域,是国内较早一批公关传播从业人员,曾供职于奥美、诺基亚、亚马逊、百事、戴尔、Uber等公司,亚马逊及Uber优步在中国的首任公关总监。
课程简介

危机公关需要掌握好“度”——态度。

企业的态度往往比问题本身还重要,正确的态度能够减少二次传播可能性。


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课程大纲
  • 危机公关的态度

  • 案例分析:西门子冰箱

  • 案例分析:三星手机爆炸门

  • 案例分析:海底捞

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